SKY MOBILE

Xoá tài khoản ứng dụng

Cập nhật lần cuối: 27/10/2026

Cách xoá tài khoản trên hai ứng dụng của SKY MOBILE, dữ liệu nào bị xoá và dữ liệu nào được giữ lại.

SKY MOBILEỨng dụng cho khách hàng SKY MOBILE StaffỨng dụng cho nhân viên SKY MOBILE

Khách hàng

Ứng dụng SKY MOBILE

Cách 1 — Tự xoá trong ứng dụng

  1. Mở ứng dụng SKY MOBILE và đăng nhập.
  2. Chọn tab Tài khoản (ngoài cùng bên phải).
  3. Chọn Mật khẩu & Bảo mật.
  4. Kéo xuống cuối trang, chọn Xoá tài khoản.
  5. Đọc thông tin, nhập mật khẩu rồi bấm Xoá vĩnh viễn tài khoản.

Tài khoản bị xoá ngay và mọi thiết bị đang đăng nhập đều bị đăng xuất.

Cách 2 — Nhờ SKY MOBILE xoá giúp

Dùng cách này khi bạn không mở được ứng dụng, quên mật khẩu hoặc đã gỡ ứng dụng. Liên hệ chúng tôi:

Hãy cho biết họ tên và số điện thoại đã đăng ký với SKY MOBILE (hoặc mã đăng nhập 8 số). Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản rồi xoá trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu sau khi xoá

Xoá ngay

  • Quyền đăng nhập: mã đăng nhập và mật khẩu không dùng được nữa.
  • Mọi phiên đăng nhập trên mọi thiết bị.
  • Thông tin thiết bị và mã nhận thông báo đẩy.
  • Ghi âm cuộc gọi với shop qua ứng dụng (nếu có) — xoá trong vòng 24 giờ.

Tự động xoá sau

  • Thông báo trong ứng dụng: 180 ngày sau khi gửi.

Được giữ lại

  • Đơn hàng, hoá đơn, thanh toán và công nợ.
  • Thông tin khách hàng, dịch vụ đang dùng (SIM, WiFi, điện, Internet cáp quang Hikari) và giấy tờ đã nộp khi đăng ký.
  • Lịch sử trò chuyện với shop.

Dữ liệu được giữ lại để thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ kế toán, thuế trong thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó được xoá hoặc ẩn danh — xem Chính sách bảo mật.

Muốn dùng lại ứng dụng?

Liên hệ shop để khôi phục tài khoản với cùng mã đăng nhập (shop sẽ cấp mật khẩu mới).

Chỉ muốn xoá một phần dữ liệu?

Để yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân mà không xoá tài khoản, hoặc xoá dữ liệu ngoài tài khoản ứng dụng, hãy gửi email tới info@skymobile.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày; dữ liệu pháp luật bắt buộc lưu sẽ được giữ đến hết thời hạn.

Nhân viên

Ứng dụng SKY MOBILE Staff

Tài khoản nhân viên dùng chung cho ứng dụng SKY MOBILE Staff và trang quản lý trên web skymobile.vn, nên sau khi xoá bạn không đăng nhập được ở cả hai nơi.

Cách 1 — Gửi yêu cầu trong ứng dụng

  1. Mở ứng dụng SKY MOBILE Staff và đăng nhập.
  2. Chọn tab Thêm.
  3. Trong mục Tài khoản, chọn Yêu cầu xoá tài khoản.
  4. Nhập lý do nếu muốn (không bắt buộc), rồi bấm Xoá tài khoản.
  5. Bấm Khoá và gửi yêu cầu để xác nhận.

Tài khoản bị khoá ngay và đăng xuất khỏi mọi thiết bị (web và ứng dụng). Quản trị viên nhận được yêu cầu và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày.

Tài khoản quản trị viên không tự gửi yêu cầu trong ứng dụng được — hãy nhờ một quản trị viên khác hoặc dùng cách 2.

Cách 2 — Gửi email

Gửi email tới info@skymobile.vn với tiêu đề “Staff account deletion”, ghi rõ email bạn dùng để đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Dữ liệu sau khi xoá

Xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày

  • Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, ảnh đại diện.
  • Thiết bị đăng nhập, đăng ký nhận thông báo và mọi phiên đăng nhập web, ứng dụng.

Được giữ lại

  • Đơn hàng, chứng từ và lịch sử công việc bạn đã thực hiện (bắt buộc lưu theo pháp luật, thuế, kế toán) — người tạo hiển thị là “NV đã xoá”.
  • Bản ghi yêu cầu xoá (họ tên, email, thời điểm gửi và xử lý) để chứng minh yêu cầu đã được thực hiện.

Việc xoá không hoàn tác được. Muốn làm việc lại, hãy nhờ quản trị viên tạo tài khoản mới.

アプリのアカウント削除

最終更新日：2026/10/27

SKY MOBILEの2つのアプリでアカウントを削除する方法と、削除されるデータ・保持されるデータをご案内します。

SKY MOBILEお客様向けアプリ SKY MOBILE StaffSKY MOBILEスタッフ向けアプリ

お客様

SKY MOBILE アプリ

方法1 — アプリで削除する

  1. SKY MOBILEアプリを開いてログインします。
  2. アカウントタブ（右端）を開きます。
  3. パスワードとセキュリティを開きます。
  4. 画面の一番下までスクロールし、アカウントを削除を選びます。
  5. 内容を確認し、パスワードを入力してアカウントを完全に削除を押します。

アカウントは直ちに削除され、ログイン中のすべての端末からログアウトされます。

方法2 — SKY MOBILEに削除を依頼する

アプリを開けない、パスワードを忘れた、アプリをアンインストールしたなどの場合は、こちらにご連絡ください。

お名前と、SKY MOBILEに登録した電話番号（または8桁のログインコード）をお知らせください。ご本人であることを確認したうえで、30日以内に削除します。

削除後のデータの扱い

直ちに削除

  • アプリへのログイン（ログインコードとパスワードは使えなくなります）
  • すべての端末のログイン状態
  • 端末情報とプッシュ通知用トークン
  • アプリでのショップとの通話の録音（ある場合）— 24時間以内に削除

一定期間後に自動削除

  • アプリ内のお知らせ：送信から180日後

保持されるデータ

  • ご注文、請求、お支払い、未払い残高
  • お客様情報、ご利用中のサービス（SIM・WiFi・電気・光回線）と申し込み時に提出された書類
  • ショップとのチャット履歴

これらのデータは、契約の履行と会計・税務上の義務のため法令で定められた期間保管し、その後削除または匿名化します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

再び利用したい場合

ショップにご連絡いただければ、同じログインコードでアカウントを復元できます（新しいパスワードを発行します）。

一部のデータだけを削除したい場合

アカウントを残したまま個人データの削除を希望する場合や、アプリのアカウント以外のデータの削除を希望する場合は、info@skymobile.vn までメールでご連絡ください。30日以内に回答します。法令で保管が義務付けられているデータは、その期間が終わるまで保管します。

スタッフ

SKY MOBILE Staff アプリ

スタッフアカウントはSKY MOBILE StaffアプリとWeb管理画面（skymobile.vn）で共通のため、削除するとどちらにもログインできなくなります。

方法1 — アプリから依頼する

  1. SKY MOBILE Staffアプリを開いてログインします。
  2. その他タブを開きます。
  3. アカウントの項目にあるアカウント削除の依頼を選びます。
  4. 必要に応じて理由を入力し（任意）、アカウントを削除を押します。
  5. ロックしてリクエストを送信を押して確定します。

アカウントはすぐにロックされ、すべての端末（Web・アプリ）からログアウトします。管理者に通知され、30日以内に削除が完了します。

管理者アカウントはアプリから依頼できません。他の管理者に依頼するか、方法2をご利用ください。

方法2 — メールで依頼する

件名を「Staff account deletion」として info@skymobile.vn にメールし、ログインに使っているメールアドレスを記載してください。30日以内に対応します。

削除後のデータの扱い

30日以内に削除・匿名化

  • 氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、プロフィール写真
  • ログイン端末、通知の登録、Web・アプリのすべてのログインセッション

保持されるデータ

  • 作成した注文・伝票・業務履歴（法令・税務・会計上の義務のため）。作成者は「NV đã xoá」（削除済みスタッフ）と表示されます。
  • 削除依頼の記録（氏名、メールアドレス、依頼日時・処理日時）— 対応済みであることを証明するため

削除は元に戻せません。再び利用するには、管理者に新しいアカウントの作成を依頼してください。

Delete your app account

Last updated: 27 Oct 2026

How to delete your account in the two SKY MOBILE apps, and which data is deleted or kept.

SKY MOBILEApp for customers SKY MOBILE StaffApp for SKY MOBILE staff

Customers

SKY MOBILE app

Option 1 — Delete it in the app

  1. Open the SKY MOBILE app and sign in.
  2. Tap the Account tab (far right).
  3. Tap Password & security.
  4. Scroll to the bottom and tap Delete account.
  5. Read the notes, enter your password and tap Permanently delete account.

Your account is deleted right away and every signed-in device is signed out.

Option 2 — Ask SKY MOBILE to delete it

Use this if you can't open the app, forgot your password or have already uninstalled the app. Contact us:

Tell us your name and the phone number registered with SKY MOBILE (or your 8-digit login code). We confirm that the account is yours and delete it within 30 days.

What happens to your data

Deleted right away

  • Sign-in access: your login code and password stop working.
  • All sign-in sessions on every device.
  • Device information and push notification tokens.
  • Recordings of calls with the shop made through the app (if any) — deleted within 24 hours.

Deleted automatically later

  • In-app notifications: 180 days after they were sent.

Kept

  • Orders, bills, payments and outstanding balances.
  • Your customer record, the services you use (SIM, WiFi, electricity, Hikari fiber internet) and the documents you submitted when applying.
  • Your chat history with the shop.

We keep this data to perform our contracts and meet accounting and tax obligations for the period required by law, and then delete or anonymize it — see our Privacy Policy.

Want to use the app again?

Contact the shop to restore your account with the same login code (the shop will issue a new password).

Only want part of your data deleted?

To request deletion of personal data without deleting your account, or of data beyond your app account, email info@skymobile.vn. We reply within 30 days. Data we are required by law to keep is kept until that period ends.

Staff

SKY MOBILE Staff app

Your staff account is shared by the SKY MOBILE Staff app and the web back office at skymobile.vn, so once it is deleted you can no longer sign in to either.

Option 1 — Send a request in the app

  1. Open the SKY MOBILE Staff app and sign in.
  2. Tap the More tab.
  3. Under Account, tap Request account deletion.
  4. Enter a reason if you like (optional), then tap Delete account.
  5. Tap Lock and send request to confirm.

Your account is locked right away and signed out on all devices (web and app). An administrator receives the request and completes the deletion within 30 days.

Administrator accounts can't send this request from the app — ask another administrator, or use option 2.

Option 2 — By email

Email info@skymobile.vn with the subject “Staff account deletion” and include the email address you sign in with. We process requests within 30 days.

What happens to your data

Deleted or anonymized within 30 days

  • Your name, email address, phone number, date of birth and profile photo.
  • Signed-in devices, notification registrations and all web and app sessions.

Kept

  • Orders, records and work history you created, which we must keep for legal, tax and accounting reasons — the creator is shown as “NV đã xoá” (deleted staff member).
  • A record of your deletion request (name, email, time of request and completion) as proof that it was carried out.

Deletion can't be undone. To work again, ask an administrator to create a new account.

Excluir sua conta do app

Última atualização: 27/10/2026

Como excluir sua conta no app SKY MOBILE e quais dados são excluídos ou mantidos.

SKY MOBILEApp para clientes SKY MOBILE StaffApp para a equipe da SKY MOBILE

Clientes

App SKY MOBILE

Opção 1 — Excluir pelo app

  1. Abra o app SKY MOBILE e entre na sua conta.
  2. Toque na aba Conta (a última à direita).
  3. Toque em Senha e segurança.
  4. Role até o final e toque em Excluir conta.
  5. Leia as informações, digite sua senha e toque em Excluir conta definitivamente.

Sua conta é excluída na hora e todos os dispositivos conectados são desconectados.

Opção 2 — Pedir à SKY MOBILE para excluir

Use esta opção se você não consegue abrir o app, esqueceu a senha ou já desinstalou o app. Fale com a gente:

Informe seu nome e o número de telefone cadastrado na SKY MOBILE (ou seu código de acesso de 8 dígitos). Confirmamos que a conta é sua e a excluímos em até 30 dias.

O que acontece com seus dados

Excluídos na hora

  • Acesso ao app: o código de acesso e a senha deixam de funcionar.
  • Todas as sessões em todos os dispositivos.
  • Informações do dispositivo e tokens de notificação push.
  • Gravações de chamadas com a loja feitas pelo app (se houver) — excluídas em até 24 horas.

Excluídos automaticamente depois

  • Notificações no app: 180 dias após o envio.

Mantidos

  • Pedidos, contas, pagamentos e saldos em aberto.
  • Seu cadastro de cliente, os serviços que você usa (SIM, WiFi, energia, internet de fibra Hikari) e os documentos enviados na contratação.
  • Seu histórico de conversas com a loja.

Mantemos esses dados para cumprir os contratos e as obrigações contábeis e fiscais pelo prazo exigido por lei; depois, eles são excluídos ou anonimizados — veja a Política de Privacidade.

Quer usar o app de novo?

Fale com a loja para restaurar sua conta com o mesmo código de acesso (a loja emitirá uma nova senha).

Quer excluir só parte dos seus dados?

Para pedir a exclusão de dados pessoais sem excluir a conta, ou de dados além da conta do app, envie um e-mail para info@skymobile.vn. Respondemos em até 30 dias. Os dados que a lei nos obriga a manter ficam guardados até o fim do prazo exigido.

Equipe

App SKY MOBILE Staff

O app da equipe está disponível em vietnamita, japonês e inglês. Veja as instruções em: Tiếng Việt · English · 日本語

Hapus akun aplikasi

Terakhir diperbarui: 27/10/2026

Cara menghapus akun di aplikasi SKY MOBILE, serta data apa yang dihapus atau tetap disimpan.

SKY MOBILEAplikasi untuk pelanggan SKY MOBILE StaffAplikasi untuk staf SKY MOBILE

Pelanggan

Aplikasi SKY MOBILE

Cara 1 — Hapus di aplikasi

  1. Buka aplikasi SKY MOBILE dan masuk ke akun kamu.
  2. Ketuk tab Akun (paling kanan).
  3. Ketuk Kata sandi & keamanan.
  4. Gulir sampai bawah, lalu ketuk Hapus akun.
  5. Baca keterangannya, masukkan kata sandi, lalu ketuk Hapus akun permanen.

Akun kamu langsung dihapus dan semua perangkat yang sedang masuk akan keluar.

Cara 2 — Minta SKY MOBILE menghapusnya

Gunakan cara ini jika kamu tidak bisa membuka aplikasi, lupa kata sandi, atau sudah menghapus aplikasi. Hubungi kami:

Sebutkan nama kamu dan nomor telepon yang terdaftar di SKY MOBILE (atau kode masuk 8 digit). Kami memastikan bahwa akun itu milik kamu, lalu menghapusnya dalam 30 hari.

Apa yang terjadi pada data kamu

Langsung dihapus

  • Akses masuk: kode masuk dan kata sandi tidak bisa dipakai lagi.
  • Semua sesi masuk di semua perangkat.
  • Informasi perangkat dan token notifikasi push.
  • Rekaman panggilan dengan toko lewat aplikasi (jika ada) — dihapus dalam 24 jam.

Dihapus otomatis kemudian

  • Notifikasi di aplikasi: 180 hari setelah dikirim.

Tetap disimpan

  • Pesanan, tagihan, pembayaran, dan saldo terutang.
  • Data pelanggan, layanan yang kamu gunakan (SIM, WiFi, listrik, internet fiber Hikari), dan dokumen yang kamu serahkan saat mendaftar.
  • Riwayat percakapan dengan toko.

Data ini kami simpan untuk menjalankan kontrak serta memenuhi kewajiban akuntansi dan pajak selama jangka waktu yang diwajibkan hukum, lalu dihapus atau dianonimkan — lihat Kebijakan Privasi.

Ingin memakai aplikasi lagi?

Hubungi toko untuk memulihkan akun dengan kode masuk yang sama (toko akan memberikan kata sandi baru).

Hanya ingin menghapus sebagian data?

Untuk meminta penghapusan data pribadi tanpa menghapus akun, atau data di luar akun aplikasi, kirim email ke info@skymobile.vn. Kami membalas dalam 30 hari. Data yang wajib disimpan menurut hukum tetap disimpan sampai jangka waktunya berakhir.

Staf

Aplikasi SKY MOBILE Staff

Aplikasi staf tersedia dalam bahasa Vietnam, Jepang, dan Inggris. Lihat petunjuknya dalam: Tiếng Việt · English · 日本語

ลบบัญชีแอป

อัปเดตล่าสุด: 27/10/2026

วิธีลบบัญชีในแอป SKY MOBILE และข้อมูลที่จะถูกลบหรือเก็บไว้

SKY MOBILEแอปสำหรับลูกค้า SKY MOBILE Staffแอปสำหรับพนักงาน SKY MOBILE

ลูกค้า

แอป SKY MOBILE

วิธีที่ 1 — ลบในแอป

  1. เปิดแอป SKY MOBILE และเข้าสู่ระบบ
  2. แตะแท็บ บัญชี (ขวาสุด)
  3. แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย
  4. เลื่อนลงไปล่างสุด แล้วแตะ ลบบัญชี
  5. อ่านรายละเอียด กรอกรหัสผ่าน แล้วแตะ ลบบัญชีถาวร

บัญชีของคุณจะถูกลบทันที และทุกอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่จะออกจากระบบ

วิธีที่ 2 — ขอให้ SKY MOBILE ลบให้

ใช้วิธีนี้หากคุณเปิดแอปไม่ได้ ลืมรหัสผ่าน หรือถอนการติดตั้งแอปไปแล้ว ติดต่อเราได้ที่:

โปรดแจ้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ SKY MOBILE (หรือรหัสเข้าสู่ระบบ 8 หลัก) เราจะยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี แล้วลบให้ภายใน 30 วัน

ข้อมูลของคุณหลังการลบ

ลบทันที

  • สิทธิ์เข้าสู่ระบบ: รหัสเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านจะใช้ไม่ได้อีก
  • การเข้าสู่ระบบทั้งหมดในทุกอุปกรณ์
  • ข้อมูลอุปกรณ์และโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช
  • ไฟล์บันทึกเสียงการโทรกับร้านผ่านแอป (ถ้ามี) — ลบภายใน 24 ชั่วโมง

ลบอัตโนมัติในภายหลัง

  • การแจ้งเตือนในแอป: 180 วันหลังส่ง

เก็บไว้

  • คำสั่งซื้อ บิล การชำระเงิน และยอดค้างชำระ
  • ข้อมูลลูกค้า บริการที่คุณใช้อยู่ (ซิม WiFi ไฟฟ้า อินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ Hikari) และเอกสารที่ส่งตอนสมัคร
  • ประวัติการสนทนากับร้าน

เราเก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ด้านบัญชีและภาษีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด จากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ — ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต้องการกลับมาใช้แอปอีกครั้ง?

ติดต่อร้านเพื่อกู้คืนบัญชีด้วยรหัสเข้าสู่ระบบเดิม (ร้านจะออกรหัสผ่านใหม่ให้)

ต้องการลบข้อมูลเพียงบางส่วน?

หากต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ลบบัญชี หรือลบข้อมูลอื่นนอกเหนือจากบัญชีแอป โปรดส่งอีเมลไปที่ info@skymobile.vn เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บจะถูกเก็บไว้จนครบกำหนด

พนักงาน

แอป SKY MOBILE Staff

แอปพนักงานมีให้ใช้เป็นภาษาเวียดนาม ญี่ปุ่น และอังกฤษ ดูคำแนะนำได้ที่: Tiếng Việt · English · 日本語

အက်ပ်အကောင့် ဖျက်ခြင်း

နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်ရက်: 27/10/2026

SKY MOBILE အက်ပ်ရှိ သင့်အကောင့်ကို ဖျက်နည်းနှင့် ဖျက်မည့်၊ သိမ်းထားမည့် အချက်အလက်များ။

SKY MOBILEဖောက်သည်များအတွက် အက်ပ် SKY MOBILE StaffSKY MOBILE ဝန်ထမ်းများအတွက် အက်ပ်

ဖောက်သည်

SKY MOBILE အက်ပ်

နည်းလမ်း 1 — အက်ပ်ထဲတွင် ဖျက်ရန်

  1. SKY MOBILE အက်ပ်ကို ဖွင့်ပြီး ဝင်ရောက်ပါ။
  2. အကောင့် တက်ဘ် (ညာဘက်အစွန်ဆုံး) ကို နှိပ်ပါ။
  3. စကားဝှက်နှင့် လုံခြုံရေး ကို နှိပ်ပါ။
  4. အောက်ဆုံးအထိ ဆွဲချပြီး အကောင့် ဖျက်ရန် ကို နှိပ်ပါ။
  5. အချက်အလက်များကို ဖတ်ပြီး စကားဝှက် ထည့်ကာ အကောင့်ကို အပြီးဖျက်ရန် ကို နှိပ်ပါ။

သင့်အကောင့်ကို ချက်ချင်း ဖျက်ပြီး ဝင်ရောက်ထားသော စက်အားလုံးမှ ထွက်သွားပါမည်။

နည်းလမ်း 2 — SKY MOBILE ကို ဖျက်ပေးရန် တောင်းဆိုခြင်း

အက်ပ်ကို ဖွင့်၍မရလျှင်၊ စကားဝှက် မေ့သွားလျှင် သို့မဟုတ် အက်ပ်ကို ဖြုတ်ပြီးဖြစ်လျှင် ဤနည်းကို သုံးပါ။ ဆက်သွယ်ရန်:

သင့်အမည်နှင့် SKY MOBILE တွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ် (သို့မဟုတ် ဂဏန်း 8 လုံးပါ ဝင်ရောက်ရန်ကုဒ်) ကို ပြောပြပါ။ အကောင့်ပိုင်ရှင် ဖြစ်ကြောင်း စစ်ဆေးပြီး ရက် 30 အတွင်း ဖျက်ပေးပါမည်။

ဖျက်ပြီးနောက် သင့်အချက်အလက်များ

ချက်ချင်း ဖျက်မည်

  • ဝင်ရောက်ခွင့် — ဝင်ရောက်ရန်ကုဒ်နှင့် စကားဝှက်ကို သုံး၍ မရတော့ပါ။
  • စက်အားလုံးရှိ ဝင်ရောက်ထားမှု အားလုံး။
  • စက်ပစ္စည်း အချက်အလက်နှင့် push အသိပေးချက် တိုကင်များ။
  • အက်ပ်မှတစ်ဆင့် ဆိုင်နှင့် ခေါ်ဆိုခဲ့သော ဖုန်းအသံဖမ်းချက်များ (ရှိလျှင်) — 24 နာရီအတွင်း ဖျက်မည်။

နောက်ပိုင်း အလိုအလျောက် ဖျက်မည်

  • အက်ပ်ထဲရှိ အသိပေးချက်များ — ပို့ပြီး ရက် 180 အကြာ။

ဆက်လက် သိမ်းဆည်းမည်

  • အော်ဒါ၊ ငွေတောင်းခံလွှာ၊ ငွေပေးချေမှုနှင့် ကျန်ငွေ။
  • ဖောက်သည် အချက်အလက်၊ သင်သုံးနေသော ဝန်ဆောင်မှုများ (SIM, WiFi, လျှပ်စစ်, Hikari ဖိုက်ဘာ အင်တာနက်) နှင့် လျှောက်ထားစဉ် တင်ပြခဲ့သော စာရွက်စာတမ်းများ။
  • ဆိုင်နှင့် စကားပြောမှတ်တမ်း။

ဤအချက်အလက်များကို စာချုပ်အရ ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် စာရင်းကိုင်၊ အခွန်ဆိုင်ရာ တာဝန်များအတွက် ဥပဒေက သတ်မှတ်ထားသော ကာလအတွင်း သိမ်းဆည်းပြီး ထို့နောက် ဖျက်ပစ်ခြင်း သို့မဟုတ် အမည်မဖော်နိုင်အောင် ပြုလုပ်ပါမည် — ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ကို ကြည့်ပါ။

အက်ပ်ကို ပြန်သုံးလိုပါသလား?

ဆိုင်ကို ဆက်သွယ်ပြီး ဝင်ရောက်ရန်ကုဒ် အဟောင်းဖြင့် အကောင့်ကို ပြန်လည်ရယူနိုင်ပါသည် (ဆိုင်က စကားဝှက်အသစ် ပေးပါမည်)။

အချက်အလက် တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းကိုသာ ဖျက်လိုပါသလား?

အကောင့်ကို မဖျက်ဘဲ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ဖျက်ရန် သို့မဟုတ် အက်ပ်အကောင့်အပြင် အခြားအချက်အလက်များ ဖျက်ရန် info@skymobile.vn သို့ အီးမေးလ် ပို့ပါ။ ရက် 30 အတွင်း ပြန်ကြားပါမည်။ ဥပဒေအရ သိမ်းဆည်းရမည့် အချက်အလက်များကို သတ်မှတ်ကာလ ကုန်ဆုံးသည်အထိ သိမ်းထားပါမည်။

ဝန်ထမ်း

SKY MOBILE Staff အက်ပ်

ဝန်ထမ်းအက်ပ်ကို ဗီယက်နမ်၊ ဂျပန်နှင့် အင်္ဂလိပ် ဘာသာများဖြင့်သာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ လမ်းညွှန်ချက်ကို ကြည့်ရန်: Tiếng Việt · English · 日本語

I-delete ang iyong app account

Huling update: 27/10/2026

Paano i-delete ang iyong account sa SKY MOBILE app, at kung aling data ang buburahin o itatago.

SKY MOBILEApp para sa mga customer SKY MOBILE StaffApp para sa staff ng SKY MOBILE

Mga customer

SKY MOBILE app

Paraan 1 — I-delete sa app

  1. Buksan ang SKY MOBILE app at mag-log in.
  2. I-tap ang tab na Account (pinakakanan).
  3. I-tap ang Password at seguridad.
  4. Mag-scroll hanggang sa dulo at i-tap ang I-delete ang account.
  5. Basahin ang paalala, ilagay ang password, at i-tap ang Permanenteng i-delete ang account.

Agad na mabubura ang iyong account at mala-log out ang lahat ng device na naka-log in.

Paraan 2 — Ipa-delete sa SKY MOBILE

Gamitin ito kung hindi mo mabuksan ang app, nakalimutan mo ang password, o na-uninstall mo na ang app. Makipag-ugnayan sa amin:

Ibigay ang iyong pangalan at ang numero ng telepono na nakarehistro sa SKY MOBILE (o ang iyong 8-digit na login code). Titiyakin naming sa iyo ang account, at buburahin namin ito sa loob ng 30 araw.

Ano ang mangyayari sa iyong data

Agad na binubura

  • Access sa pag-log in: hindi na gagana ang login code at password.
  • Lahat ng naka-log in na session sa bawat device.
  • Impormasyon ng device at mga push notification token.
  • Recording ng mga tawag sa shop sa pamamagitan ng app (kung mayroon) — binubura sa loob ng 24 oras.

Awtomatikong binubura pagkalipas ng panahon

  • Mga notification sa app: 180 araw pagkatapos maipadala.

Itinatago

  • Mga order, bill, bayad at natitirang balanse.
  • Ang iyong customer record, mga serbisyong ginagamit mo (SIM, WiFi, kuryente, Hikari fiber internet) at mga dokumentong isinumite mo noong nag-apply.
  • Kasaysayan ng usapan mo sa shop.

Itinatago namin ang data na ito para matupad ang mga kontrata at ang mga obligasyon sa accounting at buwis sa panahong itinakda ng batas; pagkatapos, buburahin o gagawin itong anonymous — tingnan ang Privacy Policy.

Gusto mo bang gamitin ulit ang app?

Mag-message sa shop para maibalik ang iyong account gamit ang parehong login code (magbibigay ang shop ng bagong password).

Gusto mo lang burahin ang ilang data?

Para humiling na burahin ang personal na data nang hindi dine-delete ang account, o ang data na lampas sa iyong app account, mag-email sa info@skymobile.vn. Sasagot kami sa loob ng 30 araw. Ang data na kailangang itago ayon sa batas ay itatago hanggang matapos ang itinakdang panahon.

Staff

SKY MOBILE Staff app

Available ang staff app sa Vietnamese, Japanese at English. Tingnan ang mga tagubilin sa: Tiếng Việt · English · 日本語